SumMovie là một website hay đúng hơn là một blog tổng hợp các phim hay và có chất lượng hình ảnh, âm thanh cao. Chúng tôi cố gắng hoàn thiện mỗi ngày để xây dựng 1 website đơn giản, dễ dàng tìm kiếm & dễ sử dụng phục vụ tốt cho tất cả mọi người. Các bạn vui lòng đọc kỹ những câu hỏi dưới đây trước khi đưa ra câu hỏi mới.
1. Làm thế nào để tải phim từ SumMovie?
     Chúng tôi khi giới thiệu 1 phim nào cũng đều upload lên nhiều dịch vụ lưu trữ trên mạng cho các bạn có nhiều sự lựa chọn. Cách tải sẽ khác nhau ở từng dịch vụ lưu trữ nên để biết thêm cách tải flie, phần mềm hỗ trợ download, cách nối file,... các bạn vui lòng đọc các bài viết tại mục Trợ giúp. Các file tại cách host các nhau có thể sử dụng được cho nhau nên khi file nào bạn tải bị lỗi có thể tải lại file đó ở 1 host khác.
2. File tải về có đuôi .part1, .part2,... hay .001, .002, ... làm sao để xem?
     Các file này là những phần nhỏ của bộ phim được chúng tôi chia nhỏ ra để dễ chia sẽ & tải về. Để xem được chúng các bạn phải nối lại thành file phim trước. Đối với các file có định dạng .part1, .part2, ... thì bạn dùng phần mềm Winrar để giải nén. Còn file có đuôi .001, 002, ... thì bạn phải dùng đến phần mềm HJ-Split để nối chúng lại. Tất cả các file tải về phải để chung 1 thư mục, và có cùng tên phim (Chỉ khác nhau số thư tự đuôi).
3. Tại sao xem phim chỉ có tiếng mà không thấy hình?
     Do định dạng mà chúng tôi chia sẻ là định dạng của DVD, (thường có đuôi .avi hay .mkv) có hình ảnh và âm thanh sắc  nét nên máy tính phải cài thêm các codec hỗ trợ mới xem được. Bạn có thể tải bộ công cụ Storm Codec tại đây để cài thêm cho máy.
4. Phim nước ngoài không có tiếng Việt làm sao xem?
     Tất cả film chúng tôi chia sẻ đều có phụ đề kèm theo, nên khi tải phim bạn phải tải thêm phụ đề ở mục Subtile. Sau đó giải nén phụ đề ra và để chung thư mục với file phim. Phim & phụ đề phải trùng tên mới xem được, ví dụ tên phim là Garfield-The-Movie.avi thì bạn đổi file phụ đề là Garfield-The-Movie.srt.
5. Vì sao phụ đề không hiển thị?
     Bạn đã làm đúng các bước trên nhưng phụ đề phim vẫn không hiển thị thì bạn hãy mở phim bằng 1 chương trình xem phim khác như: Windows Media Player, Media player classic, VLC,... hoặc tải phần mềm DirectVobSub về cài thêm vào máy.
6. Tại sao lưu bút hay nhận xét của tôi lại bị xóa?
     SumMovie luôn luôn mong muốn nhận được nhiều Comment phản hồi, nhiều bài viết lưu bút từ các bạn. Chúng tôi tôn trọng tất cả ý kiến đóng góp, những nhận xét sát thực của mọi người. Nhưng chúng tôi không cho phép sự hiện diện của những câu nói vô văn hóa, truyền bá nội dung chống phá Nhà Nước; hay những câu nhận xét không liên quan gì đến bài viết, viết chữ không có dấu, không rõ ràng, ... Chúng tôi đề cao nét đẹp của chữ viết tiếng Việt, ngôn ngữ Việt Nam.
7. SumMovie có đặt logo, chia sẻ link không?
     Như bao website khác, Summovie luôn luôn mong được đặt mối quan hệ với tất cả các website hay blog. Chúng tôi sẵn sàng liên kết với mọi trang khác nếu bạn đặt lại trang của chúng tôi ở đó. Để liên kết với SumMovie các bạn hãy đăng nhập vào tài khoản của mình & nhấn vào chữ "Xin kết nối" sau đó để lại link cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra & liên kết với trang của các bạn neeys trang của bạn không vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục của người Việt Nam.

     Các câu hỏi khác các bạn vui lòng viết dưới dạng Comment tại đây. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời cho các bạn sớm nhất có thể.